Duda Promoción Premium Extra 2 meses gratis

[Miguel Angel86]

Buenos dias

Actualmente tengo Fusión + (70€)

¿Puedo acogerme a la ”Promoción Premiun Extra 2 meses gratis" con la tarifa que tengo?

Y si fuera así, pasados los dos meses ¿como se da de baja la promoción? ¿Podría volver a mi actual tarifa (Fusion+)?

Gracias

[norbys]

Buenos dias @Miguel Angel86. Te dejo el enlace a la promocion. Esta es tanto para los nuevos clientes de fusion + como para aquellos que ya lo son, siempre que no la hayan disfrutado anteriormente desde que se inicio a primeros de agosto. Puedes llamar al telefono 900 que figura en la pagina o dejar tus datos y que te llamen ellos. Especificales que ya eres cliente de fusion + y quieres acogerte a la promocion gratuita durante dos meses.

Si aun no has pedido el cambio de fibra 30 mb simetricos a fibra 50 mb simetricos, que tambien es gratuito, puedes aprovechar para solicitarlo.

En cuanto a darlo de baja, son dos meses desde el dia en que te lo empiezan a facturar/bonificar (lo veras en tu proxima factura). Es necesario llamar al 1004 o pedirlo a traves de la comunidad y que te lo gestione uno de los moderadores. Con cuanto tiempo de antelacion? Si todo se da bien puede ser en el mismo dia que llamas o al dia siguiente; si se complica, como a veces pasa en movistar, puede tardar algun dia mas (solicitas la baja pero no se hace bien y continuas viendo los canales, etc).

En cualquier caso, si necesitas apurar porque hay algo que te interesa ver, una vez terminada la promocion son dos € al dia.

Un saludo.

https://www.movistar.es/particulares/television/premium-extra/?pid=pers_PA-fichas-fusion_premium-ext...

[Miguel Angel86]

Gracias por la rápida respuesta.

¿El trámite me lo puede hacer algún moderador? ¿O la contratación se debe hacer obligatoriamente por teléfono?

Gracias

[norbys]

hola @Miguel Angel86.  En la comunidad hay algun caso en el que los moderadores han pedido los datos personales y han hecho la gestion. Espera a que algun moderador te los pida.

Y recuerda, nunca des datos personales en abierto. Cuando te los pida el moderador te dejara un enlace para que se los mandes por mensaje privado.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @Miguel Angel86

Como te indica @norbys, si nos envías un privado con tus datos (nombre, dni y nº de teléfono), trataremos de gestionar desde aquí la baja de la promoción.

Un saludo

Alejandra

[Miguel Angel86]

Genial! Pero de momento quiero dar de alta la promocion, no de baja (eso cuando pasen los dos meses) 😅

[Comercial.Global-movistar]

Perdona @Miguel Angel86, había entendido que la gestión  que querías tramitar era la baja.

También podemos tramitar el alta desde aquí si nos envías tus datos por privado .

Un saludo

Alejandra.

[Naiara-Movistar]

Hola Miguel Angel86,

Hemos recibido tus datos, lo revisamos y luego te decimos algo

Un saludo

[Miguel Angel86]

Ok, de acuerdo. Gracias!

[Marco.A-Movistar]

Hola @Miguel Angel86

Te he realizado pedido 1368251716 para la promoción de 2 meses gratuitos del premium+ extra como nos has solicitado. A través de tu área privada puedes hacer seguimiento del pedido y así calcular el periodo de esos dos meses o como te indica @norbys, gracias por tu aportación!!!, cuando recibas la primera facturas podrás comprobar la fecha exacta de cuando entra en vigor el paquete. Respecto a la baja del mismo una vez concluida la promoción si lo haces de nuevo a través de la comunidad te recomiendo que lo pidas como mínimo un día antes de acabe. Se intenta atender a todas las consulta en el mismo día que se realizan pero a veces no es posible.

Saludos!!!

[Miguel Angel86]

Gracias de nuevo por la ayuda.

Una vez mas la Comunidad es la mejor via para despejar dudas y solventar problemas

[jabe35]

buenas tardes 

estoy en la misma situacion de Miguel Angel86 , ....me gustaria acogerme a la promocion premiun extra 2 meses gratis ...con la tarifa que tengo (fusion+familiar)

ALGUN MODERADOR QUE ME AYUDE??

GRACIAS

[PilarBV-Movistar]

Hola @Miguel Angel86

Gracias...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @jabe35

Envianos por privado tus datos que echemos un vistazo..

Saludos Pilar

[jabe35]

RESUELTO

GRACIAS

[PilarBV-Movistar]

Hola @Miguel Angel86

Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí, cerramos el hilo..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @jabe35

Al ver que no respondes entiendo que has resuelto tu consulta por lo que en breve cerramos el hilo..

Saludos Pilar