Duda ampliación contrato o rescisión

[juancar1979]

Buenas,

Estaba a punto de ampliar mi contrato pero me han surgido dos problemas en las últimas facturas que me hacen repensarme la situación.

Muchas gracias.

un saludo,

JC

[Andres]

¿Y cual es dicho problema?...

Si podemos ayudarte el resto de usuarios o moderadores.

[juancar1979]

Dos problemas:

1. Me llevan cobrando por algo llamado Fun Planets 3 meses, cuando me dijeron que ya me lo habían dado de baja. Encima la conexión a dicho sistema es día laboral a las 4 am aprox, cuando estoy dormido y el movil en modo avión.

2. Me gustaría saber a que se debe la subida de spotify.

Muchas gracias!

Un saludo,

JC

[Andres]

- Respecto a Fun Planets no puedo entrar 🙂

-Respecto a Spotify se que quitarón el Descuento pero para nuevas altas:

http://spotify.movistar.es/Identificacion

Y si llevas más de dos años con el Servicio:

Spotify Premium tiene un precio de 8,26 €/mes (9,99 con IVA). Pero por ser de Movistar, tú podrás disfrutar de este servicio durante 2 años casi a mitad de precio. Te costará solo 4,99 €/mes (6,04 con IVA).

La cuota mensual de Spotify Premium se paga al inicio de cada periodo mensual. Si eres cliente Movistar Fusión o Movistar Contrato, te la incluiremos en tu factura móvil. Y si eres cliente Movistar Tarjeta, te la descontaremos de tu saldo.

Ten en cuenta que en Península y Baleares aplica IVA 21%, en Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 4% y en Canarias IGIC 7%.

Después de la promoción de 2 años, podrás seguir disfrutando de Spotify al precio de mercado de 9,99 €/mes IVA incl.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @juancar1979

Como te comenta @Andrés, la promoción del spotify ha finalizado. La estabas disfrutando o es un alta nueva ??

Para poder comprobar si tienes alguna suscripción asociada indícanos por favor tu nif, nombre y teléfono en un mensaje privado

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juancar1979

Recibido tu privado, te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[Isa-L-movistar]

Hola, @juancar1979!

Tu caso está siendo tratado en este otro hilo por el mismo motivo. Para evitar duplicar gestiones y cumplir así con las las Normas de la Comunidad, vamos a cerrar este hilo al estar ya siendo tratada tu petición.

Saludos.