Duda aumento a 30 mb de fibra

[zodiacorgm]

Supuestamente debo solicitar el aumento a la velocidad a 30 mb, y me aseguraron que solo variaba la velocidad del internet fijo y el precio, que seria 65 euros
El movil, siguen siendo 2gb y luego baja la velocidad. Por lo que entiendo que no se activara la modalidad "mas megas" automaticamente, ya que no estoy interesado en ese servicio.

[Isa-L-movistar]

Buenas tardes, @zodiacorgm!

                            Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
                                         
                                                    Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @zodiacorgm!

A día de hoy, no he recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíame por mp la información solicitada para intentar ayudarte.

Saludos.
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @zodiacorgm!

¡Recibido mp!

Al solicitar el aumento de velocidad supone un cambio al nuevo portfolio y una de las características del mismo es que en los nuevos productos de Fusión, se tarifica el exceso de datos de móvil, tal y como se explica en este post de la Comunidad Movistar. Puedes solicitar su desactivación.

En esta página puedes solicitar el aumento de velocidad, una vez comprobada tu cobertura. Aquí te dejo esta Guía para solicitar el aumento de velocidad en Movistar a 30/300 Mb. 


Saludos.                 
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @zodiacorgm!

¡Recibido mp!

Puedes contactar con nosotros para desactivar esta opción de Más Megas.

Saludos.