Duda aumento fusion 50MB

[sanjo888]

Buenas, tengo una duda con el aumento de movistar fusion a 50MB, si aumentas la velocidad en un fusion que tiene paquetes de TV antiguos contratados se peirden esos paquetes?

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @sanjo888

Si lo que deseas es realizar solo el cambio de velocidad, lo puedes solicitar desde tu área de cliente en la web o desde la App Mi Movistar. Si tenes una tarifa Fusión cerrada comercialmente, esta opción está disponible para las modalidades

Fusión+ 10 Mb y 100 Mb de Fibra (TV por Fibra/Satélite)

Fusión TV (Fibra)

Fusión TV Contigo (Fibra)

Un saludo

Mercedes

[sanjo888]

Sigue sin quedarme claro, osea mi pregunta es si perdere los paquetes que tengo ahora mismo de un fusión antiguo (concretamente el paquete fútbol de la temporada pasada, que actualmente no existe)
No quiero tener la sorpresa de aumentar los MB y que me desaparezcan esos canales.

Gracias

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @sanjo888

Con datos disponibles de consultas anteriores vemos que ya tienes los 50mb y la promo del premium extra activa.

Saludos Pilar

[sanjo888]

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ComercialFijo-Movistar escribió:

Hola @sanjo888

Con datos disponibles de consultas anteriores vemos que ya tienes los 50mb y la promo del premium extra activa.

Saludos Pilar

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Buenas, no es para esa linea, osea e echo varias gestiones des de esta cuenta y tal.

La linea a la que me refiero aun no tiene los 50MB contratados, y como te digo aun tiene contratado el paquete futbol de la temporada pasada.

Y mi pregunta una vez mas es , si al actualizar la velocidad se pierde el apquete descatalogado que aun tiene activo.

Gracias

[ComercialFijo-Movistar · Accepted solution]

Hola @sanjo888

Si se efectúa la migración a 50mb el sistema de contratación que lo tramita nos va a obligar a cambiar la modalidad de fusion a una que esté actualizada. Si quieres que lo gestionemos envianos los datos de la linea y titular de la misma en un privado.

Un

[sanjo888]

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ComercialFijo-Movistar escribió:

Hola @sanjo888

Si se efectúa la migración a 50mb el sistema de contratación que lo tramita nos va a obligar a cambiar la modalidad de fusion a una que esté actualizada. Si quieres que lo gestionemos envianos los datos de la linea y titular de la misma en un privado.

Un

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Gracias, duda solucionada, me quedo sin actualizar a los 50MB en esa linea.