Duda conexión adsl fusion y router

[Angel64ossa]

Buenas,

me llamó el otro día el 1004 diciendo que podian aumentar mi internet fusion a 20mb, que lo tendría en 72 horas.

Han pasado más de 72 horas y todavía tengo los 10 mb, me gustaría saber si puede ser por mi router (xavi 7968) que no soporta esa velocidad o que no me lleguen los 20mb que me dijeron.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Angel64ossa

Envíanos un mensaje privado con tu Nº y Nif y lo antes posible te decimos algo

Buenas tardes  🙂

Virginia

[Angel64ossa]

Ya lo he mandado el mensaje.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Angel64ossa

Hemos comprobado que  se ha realizado la gestión en tu línea para suprimir la limitación de velociadad en tu Adsl. Si a día de hoy no has notado aumento de velocidad se debe a que ya disfrutabas del máximo disponible en tu bucle de cliente (distancia de la Central que te da servicio a tu domicilio).

Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.

[MarianG-movistar]

Buenos días@Angel64ossa

Si necesitas cualquier otra aclaración refente a este tema no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Quedamos a la espera

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@Angel64ossa

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos