Duda fusion

[jesusml36]

Hoy me han llamado del 1004 y me han dado de alta un movil para hacerme la fusión fibra 4g. El comercial me ha dicho que eran 100 min y 100mb y yo le he dicho ¿no eran 200 de cada?, me dice: no son 100. digo bueno lo habré visto mal. Pero después miro en la web y veo que son 200. Me imagino que el comercial no estaría al día, ¿no? y por lo tanto se dará de alta correctamente.

[Carla_sntdr]

Buenas noches

Si son 200 de cada lo que pasa que el comercial se habra equivocado porque como la fusion mini 4G si son 100 de cada habra sido un error al decirtelo...

Un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Hola @jesusml36 

Para Fusión Fibra 4g si son 200 min. y 200MB pero para Fusión mini 4g son 100 min y 100MB.

Si quieres que eche un vistazo a lo que tienes contratado, envíame tus datos por privado.

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @jesusml36 

En la parte móvil aparece contratado Fusión Mini 4G y en la parte fija está en provisión...no está de alta.

Si quieres reposicionar tu línea, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Con respecto a TV mini tienes la información sobre el precio y la promo aquí. Por favor, recuerda que debéis postear en público vuestras dudas y no por privado.

Gracias.

[jesusml36]

no entiendo lo que quieres decir, si yo tengo fibra en casa no puedo tener movil con mini 4g no?. Por lo tanto es un error vuestro.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @jesusml36 

Sin problema! Cuando tengas la SIM, avísame y lo paso para gestionarlo.

He estado revisando el pedido y especifica mini 4G, y entiendo por tus comentarios que lo que quieres es Fusion Fibra 4G con cuota de 49.90€+ IVA.

Saludos.

[jesusml36]

Ok Carmen Ya tengo la sim, efectivamente es fusion fibra 4g ya que yo tengo en casa fibra. Ya me dices lo que sea.

[jesusml36]

Carmen se me ha ocurrido que a lo mejor si no tengo activa la sim no me podrás dar de alta la fusión asi que he llamado al 1104 para preguntar. Te mando mis datos por privado para que me lo mires por favor. Muchas gracias.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @jesusml36 

Veo que en la parte móvil ya tienes activado Fusión Fibra 4G desde el día 2 Oct. y lo que no aparece es en la parte fija....paso nota para la activación.

Saludos.

[jesusml36]

Gracias!!

[jesusml36]

ah y por favor solicitadme que me instalen la minitv. Gracias de nuevo

[rolfin]

un consejo:

No te fies un pelo..............

[jesusml36]

A qué te refieres?