Duda router HGU y Movistar Priority

[kersian]

Básicamente tenemos en casa un router+ONT que ya tienen muchísima antigüedad (dudo hasta que sean seguros, porque el firmware ni se actualiza, creo que es un Mitrastar) y nos han dado numerosos problemas y ya he puesto varias quejas por teléfono  porque se congela la imagen y el internet y hemos tenido que reiniciar los equipos.

Para el descodificador atención comercial ha procedido a enviarnos uno nuevo 4K para intentar ver si es el problema, pero creo que sinceramente ya podrían quitarnos el router+ONT por lo que pagamos.

Además creo que según la noticia que estoy viendo se iba a hacer para los clientes, ¿podéis confirmarlo?

https://www.xatakamovil.com/movistar/movistar-instalara-gratis-router-hgu-a-clientes-actuales-tarifa...

Gracias,

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kersian

Actualmente el Router Smart WiFi es gratuito para nuevas altas de fibra (excepto con Fusión 0, Dúos o Tríos). Si ya eres cliente de fibra y quieres cambiar tu router, puedes hacerlo por 40€ en su modalidad de autoinstalación o solicitar la visita de un técnico por 50€ extra.

En la Comunidad no disponemos de más información.

Saludos

Margarita