Duda sobre el Plan que tengo ahora ¿lo han cambiado?

[LuisGilAlonso]

Estimados Community Manager de Movistar:

Tengo, o creo tener, el Plan Fusión TV - 10/1 y permanencia hasta enero 2016.

En la factura del 1 de mayo escriben:

Fusión TV (18 Mar. a 17 Abr.) 49,5900
Para todos HD (18 Mar. a 17 Abr.)

En la factura del 1 de junio escriben:

Fusión TV Más (18 Abr. a 4 May.)                 28,1010

Fusión TV (5 May. a 17 May.)                         23,2783

Para todos HD (18 Abr. a 17 May.)

Por favor, ¿Qué plan es el llamado "Fusión TV Más"? Porque a mí no me han dado nada de "Más" y antes no aparecía ese nombre aunque en la factura se fecha de forma anterior al Fusión TV.

Gracias.

[pacofreire]

@LuisGilAlonso

En el siguiente Post el Moderador Senior @Ramonet-Movistar lo explica y aclara convenientemente

¿Dudas con la factura fusión tras el cambio de precios?

[LuisGilAlonso]

Gracias por el link pero no habla del Plan Fusión Más.

[pacofreire]

Eso puede considerarse un error en la descripción de conceptos facturados por parte de Movistar. Pero que no se produjo en todos los casos. Efectivamente en la tuya sí y también en mi caso.

Para "diferenciar" los dos subperíodos, primero con el "precio antiguo" (desde 18 Abril a 4 Mayo), Movistar lo incluyó cómo "Fusión TV Más" y segundo, nuevo precio, (desde 5 Mayo a 17 Mayo), con su denominación habitual, en nuestros respectivos casos, "Fusión TV Para Todos".

En la siguiente Factura, emisión 1 de julio, período 18 de Mayo a 17 de Junio, "recuperará" el concepto correcto y único y por el importe mensual que ya llevará incluida la subida lineal de 5 € de forma íntegra.

[Antonio.H-Movistar]

 Hola @LuisGilAlonso

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar

[LuisGilAlonso]

Gracias. Te lo he enviado.

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @LuisGilAlonso,

He revisado tu factura y la información es tal y como te ha indicado @pacofreire ( gracias ).

En la factura emitida el 01/04/2015, se informaba a los clientes de una subida de 5€ a partir del 5 de mayo, en las tarifas de fusión. En la factura emitida en junio se ha hecho un prorrateo del precio anterior (del 18 Abr. al 4 May.) con el nombre de Fusión TV Más y el precio actual con la subida (del 5 May. al 17 May.), con el nombre que tiene tu tarifa: Fusión TV Para Todos.

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor

Salu2

[LuisGilAlonso]

Gracias a ambos.

Fue un "nombre transitorio"..

[MaribelDO-Movistar]

Hola @LuisGilAlonso,

Gracias a ti

Si tienes alguna otra consulta, ya sabes donde encontrarnos. Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Salu2