Duda sobre el tiempo de instalacion.

[llancestar]

Buenas, me gustaria saber cuanto tiempo aproximado pueden tardar en venir a hacerte la instalacion. He llamado hace ya un par de semanas y aun no me han llamado ni nada. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @llancestar

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @llancestar

Hemos recibido tus datos correctamente, le echamos un vistazo a tu pedido y te decimos algo cuanto antes.

Por cierto, ¡¡Bienvenid@ a la Comunidad!!

Un saludo,

Paco

[AnaM-Movistar]

Hola @llancestar

He comprobado que tu pedido se encuentra en curso, la fecha que se solicito es el día 18/09/2017, estos pedido tiene una fecha máxima de 20 días puede que te llamen antes pero no puedo asegurártelo.

Saludos

Ana

[llancestar]

Muchísimas gracias por la información.

[Comercial-movistar]

Hola @llancestar,

Hemos abierto sobre el pedido una orden de provisión, para que puedan contactarte lo antes posible.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @llancestar

Aún no tenemos respuesta sobre la consulta de provisión que realizamos, estamos pendientes para informarte en el momento que dispongamos de más información.

Saludos

José Manuel

[Comercial-movistar]

Hola @llancestar,

Hemos comprobado y sigue en análisis la reclamación, en el momento que esté resuelta te informarán.

De todas formar estaremos pendiente y en el momento que dispongamos de alguna información te lo comunicamos.

Un saludo.

María José.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @llancestar

Hemos estado consultando el pedido y se ha anulado nos indican que existe problemas con el RITI del cliente y no existen elementos vacantes para el alta...

Saludos Pilar