Duda sobre la desactivación de Más Megas

[Julia_Flavia]

Hola:

me estoy planteando desactivar la opción Más Megas y me surge una duda: ¿tiene que llamar el titular del contrato al 1004 o puede hacerlo el usuario de la línea?

En cualquier caso, también aprovecho para sugerir que debería poder hacerse en la aplicación del móvil, donde sí es posible contratar otros servicios, así sería más completa, porque tal y como está ahora no es todo lo útil que creo que debería ser.

Un saludo

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @julia_Flavia,

La baja de Más Megas lo puedes solicitar a través de tiendas Movistar, el 1004 o los canales Online. En tiendas, lo normal es que te pidan que lo haga el titular de la línea mostrando el NIF. Si lo haces a través de 1004 o Canal Online, lo que se pide son los datos de la línea, el nombre y NIF del titular. Por ahora no hay ninguna app para poder hacerlo a través del Móvil, pero se tendrá en cuenta la sugerencia

Si necesitas alguna otra consulta, indícamela.

Salu2

[JL78]

Hola a todos!! Una respuesta muy útil, me ha resuelto una duda. Y yo también estoy de acuerdo con que la app sea más funcional.

Un saludo y gracias.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @julia_Flavia,

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Salu2