Duda tarifa Movistar Fusión Más

Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola!

 

he visto en la factura un cambio respecto de meses anteriores:

 

Fusión TV Más

 (18 Abr. a 4 May.) 28,1010

Fusión TV

 (5 May. a 17 May.) 23,2783

Para todos HD (18 Abr. a 17 May.)

 

Es decir, el día 4 de mayo dejé de tener "Fusión TV Más" para tener "Fusión TV"

 

¿Qué significa el cambio y qué coste tiene?

 

Gracias

Iván.

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Movido:
Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más
Mensaje 2 de 10
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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola @ivandiazperez,

 

Siento estas molestias, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que ocurre

Salu2.


 



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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más
Hecho!
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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola @ivandiazperez,

 

He comprobado que no existe ningún cambio solicitado en este periodo de facturación,  se ha realizado regularizaciones por la subida de precios, te tramito reclamación con número sobre el importe facturado de más. En el plazo d 7-10 días te informarán de resolución.

 

Salu2



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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola Ana,

 

sí, conozco las regularizaciones de precios, pero aquí da la sensación de que por error se ha hecho algún cambio adicional no solicitado.

Deja el hilo abierto y a ver qué contestan de la reclamación.

 

Un saludo y gracias

Iván D.

Mensaje 6 de 10
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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

No se ha realizado cambios en la línea ni la fusión, dejamos hilo abierto, si quieres en unos días nos consultas y revisamos reclamación.

 

Salu2.



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Mensaje 7 de 10
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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola @ivandiazperez,

 

Siento decirte que la reclamación ha sido desfavorable, informan que la subida se informo en anexo  01/04/2015 por no que no procede devolución. No existe otro cambio de contrato.

 

Salu2



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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Miraré en la factura del mes que viene, pero creo que los importes no son los de la subida del 1 de abril.

Mensaje 9 de 10
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Re: Duda tarifa Movistar Fusión Más

Hola @ivandiazperez,

 

Comprueba cuando la recibas y cualquier consulta o duda  nos lo comentas.

 

Gracias por tu participación

 

Salu2.



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