Duda traslado línea

[geryolg]

Hola,

Próximamente voy a mudarme a un nuevo domicilio. En el domicilio actual tengo contratato Movistar Fusión TV sin permanencia.

Quería saber si el traslado de línea es gratuito y si acarrea una nueva permanencia. Tengo entendido que si el contrato de Fusión se tiene que cambiar a una de las nuevas modalidades podría tener permanencia. Gracias.

Un saludo,

[Alberto_Movistar]

Hola @geryolg el proceso de cambio de domicilio tiene un coste de 24,20€ iva inc. si el traslado es dentro de la misma provincia mantendrias la numeración excepto en traslados de Fibra a Cobre, los traslados de Cobre a Fibra y Fibra a Fibra sí mantienes la numeración. En cambio si cambias de provincia no mantienes numeración en ningun caso.

Los equipos te los tienes que llevar tu al nuevo domicilio, y en caso de no ser validos el tecnico los recogera, por ejemplo en los casos cobre-fibra y fibra-cobre.

En traslados cobre con destino fibra te genera una permanencia de 3 meses, el resto no.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola geryolg,

Veo que Alberto ya ha respondido a tu consulta 🙂

De todos modos, si quieres que te aseguremos el coste del traslado, permanencia, si puedes mantener el número y el tipo de cobertura que tendras, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF y domicilio de la nueva dirección.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @geryolg

No hemos recibido tus datos, te recuerdo que si nos necesitas estamos a tu disposición

Un saludo y buenas tardes!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @geryolg

Como no hemos recibido tus datos entendemos que lo has solucionado por otra vía lo que procedemos al cierre del hilo

Si nos necesitas puedes volver a postear

Un saludo
Yoli