Buenas tardes:
Tengo una pequeña duda, encendido movistar y solo me aparece las imagenes de spiderman y dl clasico de hoy y no me aparece la guia como antes me aparecía. Hay algún problema?
Hola @smc1987
Nos puedes indicar si eres tan amable, ¿en qué dispositivo lo estás viendo? Si te refieres al descodificador, reinicia el equipo, por favor.
Con respecto al segundo dividendo terrestre, te informamos que no afecta a la televisión de Movistar.
Un saludo.
Yoli
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En la televisión k es donde tengo el aparato de Movistar
En la televisión k es donde tengo el aparato de Movistar. Ya lo hice y sigue igual
Hola @smc1987,
Entendemos que ya has reiniciado tu descodificador, ¿nos puedes confirmar si tienes la televisión a través de satélite?
Quedamos a la espera.
Saludos
Laura
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Hola @smc1987
Si la señal de televisión la recibes por antena parabólica.
Saludos
Pilar
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Tenemos para ver canales normales antena y para ver canales en Movistar fibra
Hola @smc1987,
Si reibes la televisión por fibra entiendo que tienes un contrato de Fusión. Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos personales por mensaje privado (Dni, nombre, apellidos,teléfono fijo y líneas móviles) y ver la situación de tu contrato.
Un saludo
Patricia
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Efectivamente ahora no lo puedo mandar lo k m ha pedido ya q estoy en el trabajo pero q tiene q ver mi duda con el contrato?
Hola @smc1987
En el caso de que presentes una incidencia técnica, para poder trasladar la gestión al área responsable es necesario facilitar los datos de tu contrato, para poder localizarlo y poder realizar las comprobaciones necesarias.
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @smc1987
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Saludos
Pilar
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