Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Hasta el viernes los moderadores casi contestaban todas las preguntas, hoy que es el dia que sale el producto, nos tenemos que informar (desinformar en algunos casos) entre nosotros, DONDE ESTAIS?.

Y por enesima vez vuelvo a formular la pregunta que se ha hecho y aqui se dio una informacion y en el 1004 se esta dando otra. Que pasa con los usuarios que tengan una permanencia asociada a una GM y que ahora quieran hacerse de Fusion, habra que pagar esa penalizacion que dicen de 190 o quedara dentro de Fusion como se nos informo en este foro.

 

GRACIAS

Mensaje 676 de 690
7.827 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

 

Os cuento las cuestiones que he conseguido tener claras hoy mismo despues de preguntar en dos tiendas y llamar al 1004 para quien le pueda ser util:

 

NO hay penalización ni permanencia extra cuando tienes gasto minimo,solo si te fueras de movistar transcurridos los doce meses y tuvieramos mas permanencia, fusion absorbe ambas cosas.

 

En mi caso que tengo fibra optica, no tengo que pagar ni por Terabox ni por identificacion de llamadas ni llamada en espera, puesto que con la fibra ya está incluido.

 

Me he dado de alta en el 1004 pero me tienen que llamar para grabarme la comunicacion y realizarlo en firme.

 

saludos

 

 

 

 

Mensaje 677 de 690
9.736 Visitas
Re: A día 1 de octubre, todavía se pueden tener 500 minutos más en movistar fusión por 10 euros?

AntonioVerdone escribió:

Esta era mi pregunta porque no lo he visto por ningún lado en la web.

 

En caso de que se pueda pagar 10 euros más por otros 500 minutos al mes, en estos 10 euros está incluido el IVA?

Además, se podría cancelar este servicio de un mes a otro?

 

Gracias!


Yo tampoco lo veo... pero lo anunciaron.

Mensaje 678 de 690
8.846 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Se me olvidó comentar otra cuestion:

 

Si pasado un tiempo despues de la contratación se añadiera un movil a fusión, la permanencia de ese movil no sería de 12 meses, sino desde que se contrató hasta la finalización de la permanencia principal. (cuando se contrató el fijo + movil )

 

Saludos

Mensaje 679 de 690
9.654 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

manuelon escribió:

Se me olvidó comentar otra cuestion:

 

Si pasado un tiempo despues de la contratación se añadiera un movil a fusión, la permanencia de ese movil no sería de 12 meses, sino desde que se contrató hasta la finalización de la permanencia principal. (cuando se contrató el fijo + movil )

 

Saludos


Segun las "Preguntas y Respuestas" de Movistar Fusión:
http://www.movistar.es/particulares/oferta-combinada/fusion/preguntas-frecuentes/ficha-faq/faq-movis...

 

Si se dan de baja la/s líneas adicionales , ¿qué ocurre con Movistar Fusión?

El cliente podrá dar de baja cualquiera de las líneas móviles adicionales ejecutándose la penalización de 190€ (Sin IVA) salvo que dicha línea haya superado el compromiso de permanencia, manteniendo la modalidad Movistar Fusión.
 
¿Puedo darme de baja sin penalización?
En todos los casos, puedes revocar tu contrato Fusión sin penalización cuando cursas la baja en el momento establecido para ello, al cumplimiento del periodo de 12 meses.
Al firmar dicho compromiso de permanencia en la modalidad Movistar Fusión te comprometes a:
  • Mantener un servicio de banda ancha fija (Movistar ADSL/VDSL/Fibra con llamadas a móviles) por un periodo de 12 meses y con una penalización por baja anticipada de la línea Móvil principal de 190€ (Sin IVA)     En caso de baja del servicio fijo, todos los contratos móviles asociados (Línea Móvil Principal y líneas adicionales si las hubiere) pasarían automáticamente a facturarse un gasto mínimo de 30€/mes (Sin IVA).
  • Mantener una línea móvil principal con un consumo mínimo de 30€/mes(sin IVA) durante 12 meses con una penalización por baja anticipada de 190€ (Sin IVA).
        En caso de baja del servicio móvil, se modificará tu producto de conexión fija pasando éste a ser Movistar ADSL con llamadas a móviles por un precio de 29,90 €/mes (Sin IVA).
        Movistar Fusión pasa a Movistar ADSL con llamadas a móviles de 29,90€/mes (Sin IVA)     Movistar Fusión TV pasa a Movistar Imagenio con llamadas a móviles de 59,90€/mes (Sin IVA)     Movistar Fusión Fibra pasa a Movistar Fibra 100Mb a precio de catálogo 39,90€/mes (Sin IVA)     Movistar Fusión Fibra TV pasa a Movistar Fibra Imagenio 100Mb a precio de catálogo 69,90€/mes (Sin IVA)
Cuando firmas el contrato de compromiso para líneas Móviles adicionales en Fusión te comprometes a:
  • Mantener la línea adicional en Fusión o una tarifa con consumo mínimo de 30€/mes (sin IVA)durante 12 meses con una penalización por baja anticipada de 190€ (Sin IVA).
Mensaje 680 de 690
10.265 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Yo he llamado ya varias veces, una de ellas me hicieron grabacion de voz en la misma llamada, me resultó un poco raro por que me tuvieron como media hora esperando y cada dos minutos haciendo pregunats absurdas para amenizar la espera (o al menos esa era la impresión que daba)...

 

Al final me dijeron que ya habíamos terminado y que pronto se pondrían en contacto conmigo...

 

¿ Alguna manera de agilizar el trámite llamando a algún departamento ?

 

Saludos,

Mensaje 681 de 690
10.211 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

No entiendo eso que pones de los 190€. 

Yo lo que entiendo y quiero saber es una cosa, en principio no hay penalizacion es lo que me han comentado, de haberla desde luego no me es para nada rentable pasarme a ese contrato. Pero lo que no tengo nada claro es otra cosa, entiendo que todo queda latente, pero no se concretamente que quiere decir este termino, es decir, por ejemplo: yo tengo un movil con un compromiso de gasto minimo de 45€ y me queda toda la permanencia de 24 meses (toda), hago lo de fusion y dentro de 3 años me voy a jazztel, por ejemplo, ¿tengo penalizacion del movil?, o no me interesa lo de fusion a los tres años y lo quito ¿me pasan entonces el gasto minimo de 45€/mes despues de los tres años por mi permanencia en el movil?, porque de ser asi estamos pillados y bien pillados porque hay una permanencia de 12 meses mas la del movil que quede.Es decir, por llevarlo al absurdo, puedo estar 10 años con lo de fusion y despues me cambio de compañia de fijo, y me cobran el minimo de movil de 45€ por dos años. O bien me voy a otra compañia con el movil y pago los 600€ de penalizacion 

Me gustaria que un moderador aclare este punto.

Mensaje 682 de 690
10.060 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Hola a todos.

En mi caso, acabo de estar 30 min. y creo que me ha hecho todos los trámites incluido el cambio de titularidad. Me ha dicho que en 48 horas llamarán para decir que se ha efectuado el cambio a Movistar Fusión.

Hemos comprobado varias veces que todos los datos de los números de telefono y del titular fueran correctos.

 

Me ha dado la impresión de que ha ido bien. Dentro de dos dias lo sabre.

 

Saludoss

Mensaje 683 de 690
10.049 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Hola, alguien sabe porque en el catalogo de movistar fusion no incluyen ningun movil HTC.

Gracias

Mensaje 684 de 690
9.977 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Gracias Diegsai,

Perdona por ser tan novato en todo, pero 1GB en cada movil da para el Whatsapp y consultas en la web?

Un saludo

 

Mensaje 685 de 690
9.953 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Rafa Jimenez, aandaluza, ¿Os han enviado un SMS confirmando el trámite?. ¿Os han dicho que ya está operativo u os anuncian la fecha exacta de comienzo?

Mensaje 686 de 690
9.897 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Movistar rebaja un 14% el precio de la oferta de Internet  vdsl de 30 megas y elimina la de 50 megas en fibra.................................................noticia de ultima hora,manda huevos y si no lo puedes meter en fusion como a mi que me lo han bajado a 10 para pasarme a fusion.....no entiendo porque no hay oferta vdsl para fusion

Forospyware Warrior Malware Team
Mensaje 687 de 690
9.855 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Si uno tiene un móvil antiguo inutilizado y libre , ¿ Puede añadirle una tarjeta SIM y darlo de alta en Movistar Fusión o tiene que adquirir uno nuevo ?.¿ Puede , a su vez , utilizar el 1GB de navegación en un modem 3G para el portátil , por ejemplo,?.Gracias por la respuesta.

Mensaje 688 de 690
9.796 Visitas
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión
Me gustaria conocer el precio de los canales a la carta dentro de movistar fusion, seria el precio de canal +1 de 16.90 tambien o variara su precio, gracias.
Mensaje 689 de 690
9.608 Visitas
Highlighted
Re: Dudas Frecuentes Movistar Fusión

Ante la avalancha de dudas que se están publicando en este hilo y dado que la mayoría de ellas están ya respondidas en el post que inicia el hilo, hemos decidido cerrar este hilo y abrir uno nuevo resumiendo las dudas que habéis ido aportando y no estaban contempladas en dicho post. En breve lo publicaremos.

 

Salu2.





Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 690 de 690
9.338 Visitas