Dudas sobre Servicios Movistar Fusion

[pucelano7]

Buenos días,

Soy nuevo en Movistar Fusión Fibra y tengo un par de dudas:

- He estado probando y no tengo servicio de Llamada en Espera en mi línea móvil. Con mi anterior operador sí lo tenía activo y cuando recibía una llamada mientras hablaba podía cambiar de una a otra sin problema...¿es posible activar este servicio con Movistar Fusion?

- En el fijo la identificación de llamadas hay que contratarla a mayores o viene por defecto?

- Puedo restringir las llamadas internacionales desde el fijo en la web de Movistar? He estado buscando y sólo he encontrado como realizarlo desde la línea móvil pero del fijo no he sido capaz.

Muchas gracias!!

Un saludo

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @pucelano7

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Puedes efectivamente activar la llamada en espera:

Activar la llamada en espera: Llamar al *43#.
Desactivar la llamada en espera: Llamar al #43#.

Durante una conversación. Si recibes una nueva llamada podrás:

- Rechazar la nueva llamada: Marca 0 y pulsa la tecla de llamar.
- Ignorar la indicación de llamada en espera.

En caso de que tengas configurado un desvío por no contesta, la llamada entrante se desviará a ese destino, sino ha sido contestada en los segundos definidos en el desvío.

Responder a la nueva llamada entrante
La forma de atender la segunda llamada entrante es pulsando la Tecla de envío o bien 2 y Tecla de envío (depende del tipo de terminal). De esta forma la llamada en curso queda automáticamente retenida y se atiende la segunda llamada (en algunos teléfonos es necesario seguir los pasos a través del menú del terminal

Podrás alternar entre las dos comunicaciones tantas veces como desee (la forma de conmutar entre llamadas es pulsando 2 y Tecla de envío
 

En este enlace tienes información sobre los servicios de la línea fija y sobre la restricción de llamadas , si necesitas ayuda.Nos puedes enviar un mensaje privado con tu nif, nombre y teléfono

Cualquier duda nos comentas

Un saludo

Yolanda

[pucelano7]

Muchas gracias, acabo de activar y probar la llamada en espera y funciona estupendamente!

Echo un vistazo a los enlaces que me dices y si tengo alguna duda os pregunto

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pucelano7

Pues nos alegramos y aquí seguiremos a tu disposición

Gracias por participar en la Comunidad

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

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Un saludo

Yolanda