Dudas sobre la visita del técnico (demora)

[Michael M]

Hola buenas tardes,

Actualmente donde vivo solo puedo contratar Movistar, el tema es que me urge para poder trabajar y de momento hasta hoy no ha llamado nadie. Me gustaria saber mas o menos cuando tiempo se puede tardar. Vivo pegado a la línea que separa Castilla La Mancha y Comunidad de Madrid por lo que no entiendo como se puede tardar tanto. Aparte de eso hay tormentas por la comunidad de Madrid Viernes-Sábado-Doming. Por lo menos que me instalen la televisión.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Michael M

Bienvenido a la Comunidad.

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Michael M]

Buenos días,

Me gustaría comentar que sigo esperando una visita del técnico. Contrate Fusión y hasta hoy nada. Es que aquí solo se puede poner movistar.. Cómo pueden tardar tanto ??

Un saludo

[Michael M]

Nada. Desde movistar indican que tienen de plazo 1 mes para realizar dicha gestión. Ayer me contacte con el departamento del 1004  y indica que se esta tardando mucho y lo normal son 1 semana y media. Ya ni me acuerdo hice la solicitud para dicho servicios. No me puedo ir a otra porque si no, me iría de cabeza. Muy lentos con la gestión en pleno siglo 21 que tarde tanto es insostenible. Necesito una solucion para esta semana estamos a   18-09-2019 Si hasta el Lunes/Martes no hay nada, llamare para darme baja de dicho servicio que nunca llegue a tener y tambien dare de baja en mi otro domicilio donde actualmente tenemos fibra con paquete total pagando unos 130 al mes. 

[Michael M · Accepted solution]

Hola

Yo mismo solucione el tema del internet. Ahora sigo esperando el tema de la televisión..  

[Comercial-movistar]

Hola @Michael M,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta.

Cualquier otra duda o consulta vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo.

Marta L.