Elige tu promoción Fusión para degustar en Movistar los contenidos que quieras

[silimbra07]

Hola a todos.

He visto en Movisfera la siguiente promoción:

https://comunidad.movistar.es/t5/Blog-Movisfera/Elige-tu-promoci%C3%B3n-Fusi%C3%B3n-para-degustar-en...

donde se indica claramente

Tanto si eres cliente Movistar como si no es lo eres, tenemos una promoción para ti. Desde el 9 de mayo de 2018 tienes a tu disposición 3 promociones. ¡Elige la tuya!

Pueden contratar estas promociones las nuevas altas y los ya clientes Movistar, excepto los clientes que ya hayan disfrutado de la promoción Premium que no podrán disfrutar de la promoción Fusión+ Fútbol con paquete  Premium gratis 4  meses.

Actualmente estoy abonado al paquete Fusión+ Futbol de 50 MB por el que pago 80 € / mes. Quiero acogerme a la promoción para pagar 65 € / mes durante 2 meses.

Pero en el teléfono 900 me dicen que esta promoción no me aplica, sólo aplicaría si mi paquete actual fuera uno inferior al Fusión+ Futbol, cosa que no pone en ningún lado.

Quiero saber si esta promoción se aplica o no, y si no es así dónde está indicado, porque yo creo que está clarísimo.

Saludos,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @silimbra07

Facilitarnos en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef) vemos que tienes contrato y si has tenido ya promocionado el paquete premium.

Saludos.Ascen

[florida59]

Tengo el paquete familiar, fusión fútbol  50Mg y me gustaría acogerme a esta promoción. 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola lorida59

Si nos envias en un mensaje privado los datos del titular de la línea (nif,telef) y que promoción de las que se indican en la Movisfera quieres lo vemos.

Saludos.Ascen

[silimbra07]

Hola, ya os he enviado por privado los datos solicitados.

Quedo a la espera de vuestras noticias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @silimbra07


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio

 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @florida59


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio
 

[Comercial-movistar]

Hola  @silimbra07


Te he gestionado el alta en la promo de premium+ cuatro cuotas gratuitas.. nº de pedido 895730726218


Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola  @florida59

Hemos estado consultando y no puedes disfrutar de la promo ya disfrutaste de una similar de dos meses.

Saludos Pilar

[silimbra07]

Como me imaginaba, no me habéis entendido.

NO QUIERO ESA PROMOCION, QUIERO LA DE FUSION+ FUTBOL POR 65 EUROS DURANTE 2 MESES.

Anulad inmediatamente el pedido realizado de la promo Premium +

Saludos,

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @silimbra07

Ya hemos gestionado el cambio de promoción y actualmente disfrutas de Fusión +Fútbol por 65€ durante dos meses.

Un saludo, Arancha

[silimbra07]

Gracias, Arancha.

No era tan difícil. Ahora, por favor, explicádselo a Raquel y sobre todo a las del 1004...

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola @silimbra07

¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo, Arancha

[silimbra07]

Hola, Arancha.

No, todo está ya respondido y solucionado.

Ya había marcado tu respuesta anterior como solución al caso.

Saludos

[florida59]

Gracias, ya ni me acuerdo cuando la disfrute