En Movistar nadie responde a las reclamaciones...

[m84]

Mi reclamación es en relación a una reclamación anterior nº 201300440394 realizada el 02/04/13, en la cuál solicitaba la devolución de la factura TA4M40890908 por haberse realizado indebidamente dado que NADIE vino a recoger el descodificador que por supuesto tengo en casa a la espera de que lo vengan a buscar.
En mi portal de movistar pone claramente que esa reclamación estaria resuelta en fecha 09/04/13 y estamos a 29/04/13 y ABSOLUTAMENTE NADIE ha venido a buscar el aparato ni se han puesto en contacto conmigo para ello y ya no digamos en referencia a la devolución del importe que por supuesto no se ha realizado todavía.

Estoy MUY DESCONTENTO con ustedes ya que después de 15 años de fidelidad este trato me parece muy reprobable y desde luego me estoy planteando cambiar de proveedor.

[IsaF-Movistar]

Hola @m84,

Me ha comentado JesusL  que está con tu caso y que te ha enviado un privado.

Saludos !!!!

[m84]

Gracias Isa, estoy en contacto con él, realizó alguna gestión, aunque parece que mucho más no podéis ayudarme.

Saludos.