hola,
en la info de mi tarifa aparece movistar series de este modo:
Buenas noches, @maceh
Siendo de esa forma está claro que se trata de un error en la indicación. El Paquete Series , no está incluido con las dos modalidades Fusión más básicas : Fusión 0 y Fusión Inicia.
En concreto, en la Web de Movistar, apartado contratación, Fusión Inicia , no tiene incluido el Paquete Series . Este, sin coste adicional, está a partir del Fusión Selección.
Por tanto esa información (Mi Tarifa) tendrán, desde Movistar, que editarla y corregirla.
Un Saludo 🙂
Hola @maceh
Vemos que @pacofreire, al que agradecemos su aportación, ya ha respondido a tu consulta. Para trasladarlo y rectificar la información, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con una captura de pantalla donde te aparece esa información.
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @maceh
Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.
Saludos. Toñi
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Hola @maceh
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos y la captura de pantalla solicitada. Ya lo hemos trasladado para que se pueda rectificar la información.
Saludos
Margarita
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Hola @maceh
Vamos a revisar tu contratación y te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @maceh
Te hemos enviado un privado con los detalles de tu consulta.
Saludos, Blanca.
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Hola @maceh
Te hemos gestionado pedido para alta de línea móvil incluida con Disney+, te mandamos privado con el número de pedido. El titular tiene que recoger en tienda Movistar la SIM de la nueva línea donde se le informará también de número asignado a la misma. Todavía no tenemos respuesta a la consulta de los canales que poder informarte.
Saludos. Marco.
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Hola @maceh
Desde el momento que recibas el sms de alta puedes acudir a la tienda a recoger la sim.
Por otro lado,en cuanto tengamos respuesta a la consulta trasladada te informamos
Un saludo
Gema
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Hola @maceh
Fusión Inicia no incluye la opción de Series y Series Manía, te paso el enlace en el cual puedes comprobar, ¿Qué incluyen? Paquete Cine + Disney+.
El pedido solicitando Alta Tarifa #X esta completado y notificado el 10 de Octubre y activada la linea. ¿Nos puedes confirmar que todo esta correcto en la nueva linea móvil?.
Un saludo
María
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Hola @maceh
No hemos recibido respuesta en estos días, esperamos que esté todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Marcela
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