Engañado al contratar en página web

[oddieh]

Hola,

Al contratar Movistar Fusion se me prometió una velocidad de 10Mb, pero una vez hecha la instalación descubro que sólo me llegan 3Mb oficiales (2Mb reales en el mejor de los casos).

Con estas velocidades no puedo usar el servicio para mis necesidades reales, por lo que estando cautivo por la permanencia, tendré que contratar otro servicio fuera de Movistar.

Moraleja: No os creáis las promesas de los comerciales al hacer la contratación, ya que despues podréis tener problemas y os puede tocar vivir con una conexión de las que se llevaban hace 10 años.

Evidentemente en el 1004 me dicen que lo sienten mucho, pero que no pueden hacer nada...

Una pena que una empresa así, recurra al engaño para captar clientes.

[JesusL-Movistar]

Hola oddieh,

Siento mucho lo de la velocidad, si quieres miro si puedo hacer algo, envíame un privado con tus datos y te comento ¿te parece?

Salu2

[oddieh]

Privado enviado.

Gracias por tu ayuda.

[Dasasw]

Hola

No sé si vale de algo... pero a nosotros nos dicen que garantizan el 80% de la velocidad.

Suerte