¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Xenon130
Te confirmamos que efectivamente la instalación por radio solo se le facilita a clientes que no disponen de cobertura para ADSL/Fibra.
Para mejorar la velocidad en la conexión instalada tienes la posibilidad de cambiar el servicio de TV a Satélite. Al no recibir ya la TV por la conexión ADSL no reserva espacio de ancho de banda para su uso propio y toda la conexión que te llegaría seria para navegar. Se te instalaria una antena parabolica si tu edificio no cuenta con una y se te cambiaria el deco por uno de satélite. Indicarte así mismo que existen diferencia entre la TV por Satélite y por ADSL/Fibra:
Canales no incluidos
DEPORTES: Fútbol Replay, Gol HD, El garaje TV, Esport 3
CINE: Dark
MÚSICA: MTV Rocks, Mezzo Live HD, Classica HD
INFORMATIVOS: CCTV Español, CNC, Intereconomía, Sky news, Libertad digital, RT, i24News
TDT: A3Series, 13TV, Ten, Discovery Max, Dkiss, Mega, Be mad, TV3 Cat, ETB sat, Canal 33, 3 24, La Xarxa
CANALES A LA CARTA: Stingray Classica
Paquete Extra Latino: Telefe internacional, CARACOL Televisión, AZ MUNDO, TV CHILE, TV COLOMBIA
Funcionalidades no disponibles
Mosaico.
Últimos 7 días.
La televisión por satélite no es compatible con Screen FUSIÓN.
Para disfrutar de grabaciones necesitas tener activado el servicio avanzado de iPlus. Puedes contratarlo llamando al 902 11 00 10.
Si estas interesado en realizar el cambio facilitanos tus datos por privado para que te lo podamos gestionar (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Xenon130 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @Xenon130
Nos consta que existe una solicitud de instalación de Tv por satélite, la fecha máxima para realizar la instalación es el 22/09/2018. Una vez cambiado podemos proceder a la baja de TV con cobre.
Saludos, Blanca.
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Hola @Xenon130,
Hemos comprobado tu petición y los técnicos indicas que tiene el pedido anulado.
¿Cuando pueda nos lo confirmas?
Un saludo.
María José.
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Buenos días @Xenon130
Te indicamos que se está realizando un amplio despliegue de Fibra óptica por todo el territorio nacional.
Te facilitamos el siguiente enlace, para que puedas comprobar tu mismo , la cobertura en tu dirección .
Igualmente , puedes dejar tus datos , al cumplimentar el siguiente formulario , para que contacten contigo en cuanto puedas tener cobertura de Fibra .
No lo dudes, si nos necesitas para futuras consultas o peticiones, estamos por aquí.
Un saludo
Llani
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