Contraté en mayo fusión selección con Champions y Premier League. En Agosto, me cambian las condiciones, eliminan esas dos competiciones y ponen la Liga que no me interesa para nada. Llamo para hacer cambio de tarifa y me dicen que hay varias ofertas para poder ver Champions y Premier. Finalmente contrato una tarifa en la que, después de preguntar en varias ocasiones, me aseguran que se incluye la Premier League. El pasado fin de semana comprobamos que no se ve la Premier, llamo al 1004 y me dicen que hay un fallo técnico pero que en unas horas estará solucionado. Al día siguiente mismo problema. Llamo al 1004 y para mi sorpresa me dicen que Movistar no tiene los derechos de emisión. Me pasa con servicio técnico que a su vez dice me pasaré con alguien más. Cuelgo y vuelvo a llamar a 1004. Me dicen entonces que el problema es que mi tarifa no incluye la Premier, pero que otras tarifas sí que está incluida. Le comento que me han dicho que no tienen los derechos e insiste que no lo veo porque no tengo la tarifa adecuada. Le pregunto que si contrato otra tarifa podré verlo y solo responde que mi tarifa no lo incluye. Pregunto directamente si tienen los derechos de emisión y lo mismo, solo responde que mi tarifa no lo incluye. Mienten en el momento de contratar fusión y mienten repetidamente al pedir información. Finalmete consigo que me pase con otra persona y este sí, me dice que no tienen los derechos de emisión. Le comento que contraté esa tarifa por ver la Premier y que además en la web de movistar pone que está incluida, por lo que pregunto qué compesación me van a dar. Entonces me dice que me vuelve a pasar con el operador que no quería contestar mis preguntas. Al buscar información en internet veo que desde Noviembre se dice que Movistar no tendrá derechos de emisión por lo que me han engañado en dos ocasiones a la hora de contratar la tarifa de fusión.
Hola @BM5
Acabas de llegar a la Comunidad bienvenid@ y gracias por unirte.
Lamentemos las molestias ocasionadas, y sentimos la atención recibida que nos indicas. En relación a los derechos de emisión disponemos de:
Competiciones Nacionales.
Competiciones Internacionales.
Otras competiciones y ligas extranjeras.
La información disponible en la web es la emisión de Europa League no de la Premier League (Liga inglesa).
Un saludo.
Mónica
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