Equipo de Televisión por satélite

[Javier A]

Buenos días. En mi larga andadura hasta que me han conseguido realizar la portabilidad (20 días), un día me trajo a casa un instaladro de Cobra un aparato para ver la televisión Movistar por satélite provisionalmente hasta que me instalaran la fibra. El caso es que dicho aparato solo funcionó parcialmente (pues todavía no me habían puesto internet) y apenas 1 día pues no sé qué chapucilla hizo el instalador que debió dejar a otros vecinos sin servicio y tuvieron que venir los de Orange al edificio a restablecerselo, momento en el cual mi aparato dejó de funcionar ya del todo y quedó almacenado en un rincón de la casa. Ahora que por fin han conseguido poner toda la instalación de fibra en orden quería preguntarles qué tengo que hacer con el aparato en cuestión, ya que yo la televisión la recibo por fibra y el dichoso aparato nunca ha pintado nada en mi casa, y ahora menos.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier A

Tenemos que asegurarnos que ese contrato de satélite esté de baja, puedes facilitarnos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto )

Saludos, Blanca.

[Javier A]

Cómo respondo por privado, tengo que poner alguna referencia o algo?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier A

Pásanos tus datos por privado a través de este enlace para revisar si ese contrato de satélite está dado de baja .

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Javier A

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @Javier A

Hemos comprobado que tienes el contrato de satélite de baja, puedes entregar el desco en cualquier distribuidor Movistar +.

Podemos ayudarte en algo más¿?

Saludos, Blanca.

[Javier A · Accepted solution]

No, perfecto. Muchas gracias por todo.
Saludos