Hola, dispongo de dos líneas de teléfono fijo contratadas con Movistar:
- 97713xxxx con Fibra 10Mb
- 97722xxxx con Fibra 100Mb
Hace unas semanas solicité una fusión con un número portado de otra compañía: 61950xxxx. Solicité expresamente que la fusión se realizara con la línea 97722xxxx, con la modalidad "Fusión 300Mb TV Contigo".
Hoy he entrado al espacio Mi Movistar, y para mi sorpresa, veo que la fusión se ha realizado en el número 97713xxxx. Además, no puedo acceder a la TV Online.
Pido explicaciones a Movistar, y ya confirmo que me negaré a pagar cualquier factura que llegue, ya que pedí expresamente que se hiciera la fusión con 97722xxxx, ya que no me interesa variar el precio de la linea 97713xxxx.
Un saludo.
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Hola @tarracohome
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