Error última factura

[OscarAsensioMisa]

Buenos dias

en marzo me di de baja de todos los servicios y hoy me ha llegado el cargo en la cuenta y no me cuadra, me han cobrado de más . Además al estar dado de baja no tengo forma de recibir la última factura 

quedo a la espera de sus noticias de

manera inmediata o procederé a devolver la factura 

saludos y gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @OscarAsensioMisa,

Si necesitas un duplicado de la factura, puedes enviar un correo electrónico a esta dirección te_atencion_web_movistar@telefonica.com adjuntando la tu DNI escaneado e indicando nombre, apellidos y petición concreta de facturas (indicando Factura/ Mes/ Año).

No obstante, si quieres que desde la Comunidad accedamos a tus datos y te detallemos la factura emitida, necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos personales (Dni, nombre, apellidos y teléfono fijo).

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Patricia

[OscarAsensioMisa]

Buenas tardes

Les he mandado un mensaje privado con todos los detalles para que, por favor, lo revisen

saludos y gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola OscarAsensioMisa,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo
Mercedes

[OscarAsensioMisa]

Buenos dias

sigo pendiente de respuesta. Cuándo recibiré contestación?
saludos

[Comercial_movistar]

Hola @OscarAsensioMisa

En relación a tu consulta, te informamos que respondimos a la cuestión a través de mensaje privado.

Gracias por participar en la Comunidad!

Un saludo.

Yoli