Error acceso a Mi Movistar

[AdriiEsteban]

Buenos tardes, llevo varios días que no me puedo logear en la pagina de Movistar me da este  error: 

Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias.

Y me sale este link: https://www.movistar.es/Privada/DesafioUnico#clvError=loginmc.migracion.legado.telco

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @AdriiEsteban

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar 😉

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes, por favor, un mensaje privado con los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono.  

Un saludo
Marcela

[pjt1967]

Me parece una tomadura de pelo... que esta incidencia que es generalizada y nos pasa a todos o casi todos los clientes..... se limiten a pedir los datos y no den una explicación de lo que está ocurriendo.

[mgar]

Al menos al autor de este hilo le piden los datos... porque es bastante desesperante no poder contactar con nadie, porque en el 1004 no te atienden y por aquí la espera también es eterna

[pjt1967]

Pero solo eso.... te piden los datos... pero no solucionan el problema.

[AdriiEsteban]

Mensaje privado enviado.. Esperando respuesta.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @pjt1967

Estamos realizando una actualización del sistema que esta produciendo este tipo de error. Si necesitas realizar cualquier gestión no dudes en acudir a la Comunidad

Un saludo

Gema