Error al acceder a Mi movistar

[wallaxe]

Hola,

desde ayer no me deja acceder desde el PC a "Mi Movistar" saliendome el siguiente error:

"Estamos teniendo problemas con el acceso a tu área privada de Mi Movistar. Para cualquier gestión urgente llama al 1004. Disculpa las molestias."

me podéis ayudar.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wallaxe,

Lamentamos comunicarte que actualmente existe una incidencia generalizada en nuestra web movistar.es.

Te animamos a que lo vuelvas a intentar pasado unos días.

Disculpa las molestias.

Saludos

Belén

[wallaxe]

Disculpar,

¡¡¡ Tres días de incidencia !!! ¿cuantos días tengo que esperar más? He contactado por el 1004, por chat y cada uno me dice una cosa distinta y no veo visos de solucionarse el problema.

Me gustaría me explicáseis concretamente que es lo que sucede y porqué. Y sobre todo cuando quedará solventado.

Gracias.

saludos,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @wallaxe

Lamentamos no poder facilitarte una fecha prevista de resolución, indicarte que se encuentra en vía de solución.

Si deseas consultar o gestionar alguna modificación en tu oferta, no dudes en contactar con nosotros para ayudarte. 

Un saludo  🙂

Mónica