Error al contratar fusion via web

[DanielVa]

Buenas tardes.

Acabo de realizar la solicitud de Movistar Fusión, tenía móvil de tarjeta, fijo y adsl. Pero la hacerlo no marqué que quería uno de los móviles que tienen en promoción (en específico un Lumia 520). 
¿Podrían por favor añadirlo a la solicitud?

[DanielVa]

Ignoren el mensaje anterior. Me llamaron y ya fue cancelada la solicitud para que la volviera a hacer añadiendo el terminal. Pero results que desde la página web no te deja. Si quieres terminal, solo te deja marcas las opciones de alta nueva o portabilidad y no la de pasar de prepago a contrato (opción que si aparece si no pides nuevo terminal) aún cuando lo espefica en la propia web "(*) Estas ofertas están disponibles para altas nuevas, portabilidades y migraciones de prepago a contrato. Ofertas no válidas para renovación de terminal.".

¿Podrían indicarme cómo hacer la contratación?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @DanielVa ,

Si me pasas los datos por privado (nombre, DNI y teléfono) y veo que pasa

Un saludo.