Error de Cadastro Movistar Fusion

Kydu
Yo probé el VDSL
Error de Cadastro Movistar Fusion

Hola buenas tardes,

desde que me hice con Movistar Fusion ya no tengo aceso a ver mis facturas online. Hoy por la segunda vez me he dado de alta al servicio, aunque tengo otro problema con los datos que figuran en el sistema.

Cuando me conecto a movistar.es el numero de documento no está correcto, intenté darme de baja en la web para efectuar una nueva alta pero no he sido capaz de localizar dicha opcion, si la hay. Sin embargo, cuando llamo a movistar (1004) si que tengo bien todos los datos.

¿Como puedo tener acceso a mis facturas desde octubre de 2012 y que los dados que figueren en la web sean los mismos que tengo cuando llamo al 1004?

 

Mensaje 1 de 8
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Kydu!!!!

 

Envíame un MP con  el dni y el nº fijo y móvil de Fusión y veo que puedo hacer, de acuerdo?

 

Salu2!!!!!!Emoticono feliz




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Kydu
Yo probé el VDSL

Hola Manu,

mensaje enviado.

 

salu2

Mensaje 3 de 8
293 Visitas
Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Kydu!!!!

 

MP recibido!!!!!Emoticono muy feliz Te mantendré informadoGuiño

 

Salu2!!!!!




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Mensaje 4 de 8
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Kydu
Yo probé el VDSL

Hola Manu,

¿al final no pudiste averiguar nada?

gracias y salu2

 

Mensaje 5 de 8
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Kydu!!!!!

 

Disculpa la demoraEmoticono triste. Te confirmo que ya me ha permitido activar una nueva contraseña y he probado el acceso a la web movistar.es y es correcto. Te acabo de enviar un mensaje privado con los datos.

 

Salu2!!!!!!!!Guiño




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Mensaje 6 de 8
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Kydu
Yo probé el VDSL

Hola Manu,

muchas gracias. ya he podido acceder al sistema y revisar mis dados.

salu2

Mensaje 7 de 8
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Manu-Movistar
Antiguo Moderador

Hola de nuevo @Kydu!!!!!

 

Me alegra haber sido de ayudaEmoticono muy feliz. Igualmente, te acabo de enviar un mensaje privado que me gustaría que le echases un vistazo cuando tengas un minutoEmoticono feliz

 

Salu2!!!!!!Guiño




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