Error en contractacion Fusion Fibra maxima

[Mazumel]

Hola, me han dicho que esta comunidad es mucho más efectiva que el 1004, al que llevo más de 50 llamadas sin haber conseguido nada, el pasado 25 de febrero contrate la Fusión Fibra máxima en una tienda Movistar y, a pesar de haber incluido en el formulario el número de teléfono fijo que ya tenía y con el que quiero seguir, me han dado de alta la fusión en una línea nueva que no hay manera de dar de baja..podéis ayudarme a solucionar este embolao! Gracias

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @Mazumel !

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Si puedes envíame tus datos por privado e intento echarte una mano.

Un saludo

[Mazumel]

Hola Arantxa,

Has recibido mi correo por privado?

Soy un poco desastre con esto de la informática y no estoy seguro de si lo estoy haciendo bien o si me has contestado y no lo he visto.

Gracias