Error en contrato

[mollues]

Buenos días,

Llevo dos semanas para cambiar los números de móvil de mi contrato Fusión 0 y añadir una línea adicional.

Hoy veo que por fin se han hecho unos cambios pero cada línea está separada y el contrato adicional es el XL cuando yo pedí el M. Llevo más de 10 llamadas al 1004 y o no hacen nada o lo que hacen no tiene nada que ver con lo que yo pedí. Alguien que lo gestione, por favor.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @mollues

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfonos móviles y la tarifa que has solicitado para cada linea móvil, por favor). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[mollues]

Buenas tardes,

Ya acudí a una tienda Movistar para que lo gestionaran.

Gracias de todos modos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mollues

Nos alegramos de que ya este solucionado.

Gracias a ti por haber realizado tu consulta, a través de la Comunidad.

No dudes en volver a contactar con nosotros, para cualquier otra consulta o gestión que necesites en un futuro.

Un saludo

Ángeles