Error en datos identificativos tras cambios realizados

[danilobad]

Hola hace poco hicimos unos cambios en las lineas de fusion y hemos contratado tv fusion contigo yo y mi padre. Pero al parecer han mezclado mis datos personales con los suyos (su NIE con mi nombre) y no podemos mas acceder a la web de movistar.

A la epera de ayuda. Saludos,

[Ascen-Movistar]

Hola @danilobad

Enviame un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telf) y veo que ha pasado.

Saluds

[danilobad]

Hola he enviado el privado con mis datos hace unos dias.
Saludos

[Miguel.A-Movistar]

Hola @danilobad :

Perdón por la espera y las molestias ocasionadas.

Ya te he ido informando por privado sobre las acciones que hemos ido tomando en estos días.

Al final, como te comento, hemos tenido que abrir una incidencia interna, como te he detallado por privado.

De todas formas sigo pendiente. En el momento que sepa algo te aviso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @danilobad :

Perdón por la espera.

Por fin tenmos buenas noticias que darte. Ya está el cambio realizado.

Te he ampliado la información por privado.

Así que en principio, ya estaría todo solucionado y las líneas cada una con su respectivo titular.

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.