Error en factura

[arriacense]

Hola,

Me di de baja de fusión el día 28/08/2019, ya que en la localidad que resido Movistar no dispone de Fibra, me indicaron que la baja se tramitaría en 48 horas máximo y que desde el día 28 ya no me facturarían.

Me ha llegado la factura de setiembre y me están cobrando el total, 85 euros, si me di de baja el día 28 me deberían cobrar 1/3 parte de la factura.

Además no puedo consultar la factura, ya que tengo factura digital y ustedes me han dado de baja de la plataforma, por lo que no puedo acceder a consultarla.

Les rogaría que procedieran a verificar la factura y a devolverme la parte proporcional.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @arriacense

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Un saludo

Marisa

[Comercial.Global_movistar]

Hola @arriacense,

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Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @@Lucía513

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Marisa