Error en facturación

[andresmore]

Hola, 

Contrate Movistar Fusion TV Contigo (la de 42€/mes)  a mediados de Febrero, el mes pasado me vino la factura por unos 10-15 euros o asi correspondiente a los dias de ese mes, hasta ahi correcto. Sin embargo este mes veo que tengo una factura de 45 € en vez de 42€. Se que ha subido 5 euros pero creo que es a partir del proximo mes.

Me podriais confirmar si se me esta cobrando algun servicio adicional por esos 3 euros, en la factura no viene detallado nada mas que el fusión y no me he pasado en tiempo de llamada ni de los megas contratados.

Gracias y un saludo

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @andresmore!

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado e intento echarte una mano.

Un saludo
 

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @andresmore!

He estado comprobando la factura y el motivo que sea un poco mas de 42€ es porque los 42 corresponde a un periododo de facturación completo del 18 a17 y en la factura que se emite se cobra del (16 Feb. a 17 Mar.)

Un saludo