Error en "mi movistar"

[macmcm]

 Buenas tardes.

 Tengo contratada desde hace poco Fusión Contigo 50Mb. Mi preocupación viene porque al entrar en la pagina de "mi movistar" para consultar las facturas, la facturación es correcta hasta ahora, pero al pulsar "consultar mi producto fusión" veo que pone :

FUSIÓN CONTIGO 300Mb simétricos.

Supongo que es un error y que mi contrato es Fusión contigo 50Mb, pero quiero que lo subsaneis en la página de consulta "mi movistar" para evitar luego malentendidos y reclamaciones, no vaya a ser que en la próxima factura me factureis por 300Mg.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @macmcm

Al tener los datos, comprobamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[macmcm]

Buenos días.

 Ayer me llamaron del 1004 y parece que está corregido. De todos modos gracias.

Un saludo.

[EsmeRe-Movistar · Accepted solution]

Hola macmcm,

OK.

Si nos necesitas de nuevo ya sabes donde estamos.

Un saludo. Esmeralda

[Ascen-Movistar]

Hola @macmcm

Damos por cerrado tu hilo al indicarnos que esta todo solucionado, agradecemos tu participación en la Comunidad y ya sabes que si nos necesitas estamos por aqui.

Saluds