Error en tarifa fusión

Error en tarifa fusión
Buenas noches a todos, acabo de portar la línea y contratar movistar fusión para todos10 megas y han surgido varios problemas después de estar comprobando todo:
Lo primero es que no están todos los canales, he mirado en movistar tv-mi cuenta-contratados y me aparece sólo la televisión fusión mini, cosa que no entiendo porque mi paquete contratado es superior (faltan muchos canales como los infantiles, documentales, noticias etc)
Lo siguiente es la sincronización de router. Sólo me llegan 6 megas, cuando con la anterior compañía llegaba a 12 y con una atenuación de 29, estoy seguro de que la velocidad puede ser mayor.
He intentado llamar al 1002 pero parece que no tienen todavía registrado el teléfono porque me dicen que el número no coincide con ninguno de movistar. Podéis ayudarme???
Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Re: Error en tarifa fusión

Hola @Jaimepv82 

 

Bienvenid@ y gracias por participar en la comunidad.:smileywink:

 

Si quieres envíame por mensaje privado tus datos(DNI, teléfono) y compruebo el estado de tu pedido.

 

Saludos.



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Mensaje 2 de 7
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Re: Error en tarifa fusión

Hola @Jaimepv82 

 

Te informo que en la línea móvil tienes el contrato Fusión desde 28/05, pero en la línea fija aún no, por esto no ves los canales de Tv Para Todos.:smileysad:

 

Si quieres que te finalice el pedido me lo indicas por privado, entiendo que el contrato que quieres es el de 60€/mes IVA incluido.:smileyhappy:

 

Sobre la velocidad que te llega, nos aparece que aunque el contrato es hasta 10MB, solo te llegan 6MB.

 

Un saludo.



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Mensaje 3 de 7
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Re: Error en tarifa fusión

Te he enviado el privado. Gracias

Mensaje 4 de 7
219 Visitas
Re: Error en tarifa fusión

Hola @Jaimepv82 

 

Te he enviado mensaje privado.

 

Saludos.:smileyhappy:



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Mensaje 5 de 7
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Re: Error en tarifa fusión
Pues va a ser q no he recibido ningún mensaje😒😞
Mensaje 6 de 7
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Re: Error en tarifa fusión

Hola @Jaimepv82 

 

Ya veo que te han finalizado el pedido de Fusión TV  para Todos.:smileyhappy:

 

Un saludo.



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