Error facturas desde diciembre

Raksancl
Yo probé el VDSL
Error facturas desde diciembre

Buenas tardes,

en diciembre solicite un cambio de fusión premium a total. Se aplicó enseguida porque ya no pude ver ciertos canales, pero no se aplicó en la facturación.  Lo he reclamado 3 veces! Ahora este mes m vino una parte con el total y una parte con el premium. Y los abonos de los meses que se facturó mal? Cuando se van a realizar?

 

gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Raksancl :

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo Miguel.
 



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Mensaje 2 de 6
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Raksancl :

 

Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Raksancl :

 

Hemos revisado tus datos.

 

En la siguiente factura se procederá a regularizar los importes por la demora en la cumplimentación del pedido.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo Miguel.



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Mensaje 4 de 6
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Raksancl
Yo probé el VDSL

Gracias 

un saludo

Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Raksancl :

 

De nada.

 

Un saludo Miguel.



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