Esperando aún

[Pegamin55]

Hace 12 días solicité activar el nuevo servicio de fusión base 600 Mb.
Ahora mismo tengo fusión contigo 600 ,y al mismo precio voy a tener un par de cosas más, y aún no han venido ,ni comunicado,para venir a instalar descodificador,me dijeron la primera vez que llame que en 24 horas estaría listo,nada,esperé 72 horas ,y me dijeron que estaría entre 5 y 9 días,y nada....
Parece que se han olvidado de mí,o me están vacilando....
Ayuda por favor

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Pegamin55,

Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono y DNI con el que está registrado y lo miramos.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Pegamin55

Hemos recibido tus datos, vamos a verificar el estado del pedido y te decimos algo en breve.

Un saludo

Vero

[Pegamin55]

Gracias a la espera de la respuesta.

[Comercial-movistar]

Hola @Pegamin55,

Comprobamos que el pedido de cambio de tarifa está en curso, se ha reclamado para tratar de agilizarlo.

Quedamos pendientes y te vamos informando.

Saludos, Isabel G.

[Pegamin55]

Ok ,esperemos sea breve,24 días esperando.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Pegamin55,

Seguimos pendientes de que se haga efectivo el cambio, cualquier novedad te vamos informando.

Lamentamos las molestias.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

@Pegamin55 seguimos pendientes de tu caso. La orden de instalación ya la tiene el técnico correspondiente. Esperamos que contacte contigo en la mayor brevedad posible.

Saludos, AnIB-Movistar.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

@Pegamin55 comprobamos que el pedido ya ha sido instalado. ¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, AnIB-Movistar.

[Pegamin55]

Buenas tardes,si! Al final fue instalado yaya,el técnico súper amable y eficaz.

Ahora mandare mensaje privado sobre un tema.

Gracias por todo y felices fiestas