Hola, me grabe un pedido ayer a la tarde, para un cambio de Fusion + Ocio Maxima Velocidad a Fusion + Ocio Fibra Simetrica 300Mb, parece que todo se tramito OK, y el estado aparece como PENDIENTE.
Me gustaria saber si tiene mas info sobre los plazos, y sobre las fases del pedido.
¡Resuelto! Ir a solución.
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero:smileywink
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Hola @GabrielGaraizarGonzalez,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @GabrielGaraizarGonzalez :
Hemos comprobado tu pedido de migración a fibra.
Tiene como fecha de baremo: 25/11/2017, por lo que aún estamos en tiempos de provisión de instalación.
Se pondrán en contacto contigo desde el servicio técnico para concertar la cita.
Un saludo, Miguel.
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Hola, alguna novedad mas sobre el pedido 431603652617 ??
Hemos estado revisando en nuestros sistemas y comprobamos que tu pedido está avanzando correctamente. En breves, se pondrán en contacto para concretar cita para la instalación.
Saludos.Amor
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Hola, cuando indicais que esta avanzando... os referis a avanzo en el tiempo? o realmente a pasado a otro estatus? yo desde aqui solo veo PENDIENTE y lleva asi ya una semana....
Ya vemos que finalmente el viernes te instalaron el servicio, si tienes alguna otra consulta nos indicas.
Saludos, Toñi.
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