Estado Reclamacion

[SergioBlancoFernandez]

El día 9 de enero me di de alta en Movistar Fusion MINI, el otro día llamé al 1004 para ver si me habían activado de una vez el Fusion MINI, me dijeron que aún no y el comercial que me atendió me dijo que me lo activaba él y que en media hora o así me llegaría un mensaje al movil. 

Bien espero ese tiempo y me llega el sms, en el cual me pone que tengo sms ilimitados y 1 GB de datos...y digo...como [....] me dan eso si yo contrare el fusion MINI que solo tiene 100M de llamadas y 100MB de datos. 

Vuelvo a llamar por telefono, y me dice una chica que es verdad, que me han activado el Fusion normal, cuando PONE BIEN CLARO que yo me di de ALTA en Fusion MINI, y que iba a poner una reclamación para arreglarlo. 

Es decir, que por culpa de un inepto del 1004, sigo jodido y me timais. 

Quiero saber que pasa con la reclamación puesta y si en este foro hay gente con dos dedos de frente para ayudarme. 

[CintaFJ-Movistar]

Hola @SergioBlancoFernandez 

Cuando puedas me pasas tus datos por MP y te cuento como está la reclamación.

Salu2

[SergioBlancoFernandez]

CintaFJ-Movistar ya te envie el MP

[CintaFJ-Movistar]

Hola @SergioBlancoFernandez 

He revisado tu reclamación abierta el 22/1/2014, por lo que aún sigue en análisis, no tenemos resolución sobre ella todavía.

Tenemos que esperar a que se estudie y nos den una resolución.

Por otro lado, en relación a la línea fija, informarte que he anulado el pedido como me has solicitado.

Te doy más información por privado.

Salu2

[CintaFJ-Movistar]

Hola @SergioBlancoFernandez

Te confirmo la contratación de Movistar Fusión Mini 4G en tus líneas!

Te doy el número de pedido por privado!

Salu2