Estado pedido Movistar Fusión Fibra 4G

[Racesbcn]

Buenos días.

Me gustaría saber el estado de mi pedido ya que lo realicé el 14/10/2013 y aún no han contactado conmigo por lo que no sé en qué estado se encuentra y cuándo se va a tramitar. Servicio solicitado: Movistar Fusión Fibra 4G.

Gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @Racesbcn 

Bienvenid@ y gracias por participar en la comunidad.

Para que compruebe el estado de tu pedido envíame por mensaje privado

tus datos(NIF, nombre y teléfono) y veo si puedo ayudarte.

Saludos

[CarlosMaestre]

Hola me gustaria saber tambien en que estado se encuentra mi pedido que realicé el 25/10/13 es un cambio  de adsl a movistar fusion con portabilidad de movil. Gracias

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @Racesbcn 

Bienvenido y gracias por participar en la comunidad.

He recibido tu mensaje privado con los datos, te informo que el pedido está siendo tratado y está pendiente, se pondrán en contacto contigo vía email o sms para confirmártelo.

Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @CarlosMaestre 

Para que pueda comprobar el estado de tu pedido, necesito que me envíes por mensaje privado

tus datos(NIF, teléfono).

Un saludo

[CarlosMaestre]

En tu bandeja tienes el MP , saludos

[ToñiMB-Movistar]

Hola @CarlosMaestre 

Tienes el pedido de Movistar Fusión 4G pendiente de gestionar, tienen que ponerse en contacto contigo para confirmarlo.

Respecto a la solicitud de portabilidad de la línea móvil he envíado consulta al departamento de móviles, desde donde se pondrán en contacto contigo para informarte de como va la solicitud.

Un saludo

[CarlosMaestre]

muchas gracias

[Racesbcn]

Muchas gracias.

[ToñiMB-Movistar]

Gracias a ti por participar en la comunidad.