Estado portabilidad (Movistar Fusion Fibra 4G)

chamcrack
Yo probé el VDSL
Estado portabilidad (Movistar Fusion Fibra 4G)

Buenos días,

 

tengo línea ADSL con Orange y teléfono movil con Movistar. He solicitado el alta en Movistar Fusion Fibra 4G y por lo tanto la portabilidad de mi línea ADSL de Orange a Movistar. Me gustaria saber si todo se está cursando de manera correcta o si hay algun problema.

 

Muchas gracias

 

Un saludo

Mensaje 1 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL
Nadie?
Mensaje 2 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack , bienvenido a la comunidadEmoticono feliz!!

 

Envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono a fusionar que eche un vistazo y te cuento como va todoGuiño.

 

Salu2!



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Mensaje 3 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Hola Juanfran,

 

MP enviado Guiño

 

muchas gracias

 

espero tu respuesta

Mensaje 4 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack Emoticono feliz!

 

He comprobado que tu pedido avanza correctamente y se encuentra dentro de plazo. Debe estar cumplimentado antes del 28/10/2013.

 

Salu2!



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Mensaje 5 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Según vaya recibiendo noticias iré comentadolas por aquí. 

 

Muchas gracias Juanfran por tu respuesta.

 

Un saludo

Mensaje 6 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Hola @Juanfran-Movistar

 

me llaman del 1004 y me vuelven a pedir todos los datos (nombre, apellidos, direccion,numero de cuenta..) le indico a la operadora que ya he hecho la grabacion y he comunicado estos datos anteriormente...

 

Me acaban de mandar un sms y un mail indicando la cancelacion del pedido...Emoticono triste 

 

 

Mensaje 7 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Sigo a la espera de una llamada de Orange para aceptar la baja y por tanto aceptar la portabilidad a Movistar...

Mensaje 8 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack ,

 

El pedido sigue su curso y debe cumplimentarse antes del 28/10/2013.

 

Salu2!!



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Mensaje 9 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Buenas tardes,

 

hoy he recibido una carta informandome que se va a proceder a tramitar la portabilidad a Movistar. Asi que, me imagino, que en breve me llamará el técnico de Movistar, para proceder a realizar los cambio oportunos.

 

Un saludo

Mensaje 10 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Perfecto @chamcrack Emoticono muy feliz!!



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Mensaje 11 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

por lo que leo en este foro, me he vuelto un poco pesimista. Antes del dia 28/10 deberá de estar realizado mi pedido de Movistar Fusion Fibra 4G. De momento no he recibido ninguna llamada por parte de Orange para solicitar la portabilidad de mi linea fija a Movistar (tampoco sé si deben llamarme), ni me ha llamado ningun técnico de Movistar para realizar la instalacion.

 

Espero y/o deseo estar equivocado pero creo que no podré disfrutar de mi antes del día 28...:(

 

Un saludo

Mensaje 12 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL
buenas noticias...o eso creo me acaba de llegar el siguiente mensaje "Para confirmar su portabilidad ADSL llame urgentemente al 9XXXXXXXX. Orange" No hace falta que llame verdad? Imagino que sera para hacerme una contraoferta...
Mensaje 13 de 30
1.166 Visitas
chamcrack
Yo probé el VDSL
Buenas tardes,

Un pasito mas cerca de Movistar. Me llaman de Orange y rechazo la contraoferta que me hacen por lo que me indican que me liberan la linea...

Poco a poco se me esta yendo el pesimismo.

Un saludo
Mensaje 14 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack !

 

Perfecto, me alegro mucho, hay que ser optimistaEmoticono feliz!



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Mensaje 15 de 30
1.145 Visitas
chamcrack
Yo probé el VDSL
Buenas tardes,

De momento sin noticias del técnico a falta de 2 días para que tenga que estar instalada la fibra en casa segun lo hablado (antes del día 28/10).

Un saludo 🙂
Mensaje 16 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL
Sin noticias... Veremos a ver si se cumplimenta el pedido antes del 28/10...
Mensaje 17 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL

Pues nada, ya me parecia a mi todo demasiado bonito y hacia bien al pesar de manera pesimista...

Ni me llama nadie ni nada de nada. En fin

Mensaje 18 de 30
1.067 Visitas
Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack ,

 

Si una vez se cumpla el plazo no sabes nada, indicamelo y reclamamosGuiño.

 

Salu2!



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Mensaje 19 de 30
1.051 Visitas
chamcrack
Yo probé el VDSL

Pues como me temía... Nadie me ha llamado y el pedido que iba a estar para ANTES del 28/10 pues no lo está... es mas he llamé al 1004 durante el fin de semana y me comentaron que no había ningun pedido realizado... No se qué pensar porque a mi me llamaron de la otra compañia y acepte la portabilidad a Movistar y me liberaron la linea fija+ADSL

Mensaje 20 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack ,

 

He comprobado que se ha modificado la ventana de portabilidad a mañana día 29/10/2013. El pedido existe, claro que si. Mañana echaré un vistazo a ver si se ha cumplimentado. En caso contrario tramitaré una reclamación.

 

Salu2!



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Mensaje 21 de 30
1.022 Visitas
chamcrack
Yo probé el VDSL
Eso quiere decir que mañana vendrá el técnico a hacer la instalación o que para hoy tiene que estar realizada la instalacion?

Muchas gracias Juanfran
Mensaje 22 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @chamcrack ,

 

Mañana deben hacer la instalación, y durante el días de hoy deberían llamarte para concertar la cita.

 

Salu2!



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Mensaje 23 de 30
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chamcrack
Yo probé el VDSL
Correcto, ya me han llamado para concretar la visita para mañana.

Un saludo
Mensaje 24 de 30
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Juanfran-Movistar
Antiguo Moderador

Perfecto!Emoticono feliz



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Mensaje 25 de 30
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