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Hola @jjmorga77
Te informamos que desde la Comunidad Movistar no tramitamos portabilidades.
No obstante, con los datos recibidos por mensaje privado, no nos consta ninguna solicitud de portabilidad en la fecha que nos indicas. En ese caso deberás contactar de nuevo con el 1004 para que puedan realizar la gestión.
Un saludo
Marcela
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