Estado solicitud Fibra Máxima

[usuario_retirado]

Hola,

el 17/01/2014 hice una solicitud de Fusión Fibra Máxima para unir el movil, siendo ya cliente de Fibra. Me dijeron que me llegaría un mensaje avisando de cuando se haría la activación de la línea para ir a por una SIM, y esta mañana mi ex-operador me ha cortado la linea directamente... a lo que he asumido que ya tenía servicio con Movistar.

Por suerte, he ido a una tienda, me han dado una SIM y todo ha ido bien. Una manera un poco "curiosa" la que tiene Movistar para avisar... pero por suerte, solucionado.

Por otro lado, queda la instalación del Movistar TV mini, que según la web parece que tiene una incidencia y que la fecha estimada es el 13/02/2014. Me dijeron que la instalación iba a ser en aproximadamente una semana, y que en ningún caso llegaría a mitad de febrero (ya que avisé de antemano que no podía ser en esos días).

¿Cuál es la incidencia? ¿Qué puedo hacer?

Muchas gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @usuario_retirado 

Para que pueda ver la incidencia que tienes en tu pedido envíame por mensaje privado tus datos(teléfono, DNI).

Un saludo

[ToñiMB-Movistar]

Hola @usuario_retirado 

Te he enviado mp con la información de tu pedido, vamos a ver si la instalación se puede hacer cuanto antes.

Un saludo.

[usuario_retirado]

¿Y la provision del Movistar Go? ¿Se hace a la vez de la del domicilio o es independiente?

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @usuario_retirado 

Hasta que no tengas instalado Tv en tu domicilio no constará tu pedido finalizado, por lo que hasta entonces no podrás tener Movistar Go.

Saludos