Acabo de portar mis lineas a movistar en un contrato movistar fusion+ futbol. Todavía no se ha terminado ni la portabilidad (falta la linea fija).
Me he dado cuenta al entrar en el área privada que la pestaña que se abre es la de autónomos en lugar de la de particulares. No sé si esto es importante o no, pero soy un particular, y además el contrato que acabo de hacer no existe en empresas ni en autónomos.
Pueden mirarlo?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
A lo mejor, en lugar de por aqui, debo ir a la tienda, aunque he repasado los contratos y están bien. Es en la web
Hola @pepe1250 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.
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Hola @pepe1250 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @pepe1250
Hemos pasado la solicitud para que te migren a Residencial, te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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Gracias.
¿Supongo que esta incidencia no influirá en la portabilidad del fijo y en la activación de Fusion+futbol no?
Estoy todavía a la espera del fijo, la fibra y de la TV
Buenas tardes @pepe1250
Comprobamos que tu solicitud está en curso , te doy detalles por privado.
Un cordial saludo
Llani
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Hola @pepe1250
Te confirmamos que tu pedido 522853615218 ya nos consta como cumplimentado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @pepe1250!
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte .
La instalación de fibra y el alta de la fusión + con promo de premium 2 meses gratis está activa desde el 14/03/2018.
¿Está todo resuelto ?
Si podemos ayudarte en alguna otra cosa sólo tienes que indicarlo .
Saludos, Isabel G.
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Hola @pepe1250!
Correcto , el segmento ya está cambiado también y ya estás como residencial .
Gracias por utilizar la comunidad .
Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .
Un cordial saludo .
Isabel G.
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