Extraño cargo de telefonica de españa, s.a.u.

[Santiroca]

Es un abono. Corresponde al pago de la linea fija que haces cuando esta de alta y a la baja se devuelve proporcionalmente. Rectificadme sime equivoco.
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @DaniCabello,

Seguramente se deba alo que ha indicado @Santiroca, si tenías un servicio en el que se facturaba la línea fija de manera indendiente debes tener en cuenta que esa cuota de línea se cobra por adelantado, por lo que al cursar baja en Movistar el resultado final es que has pagado por un tiempo que no has tenido activado el servicio.

En estos casos se regulariza la cuenta en el momento de la siguiente factura, normalmente se devuelve el exceso a tu favor mediante transferencia a la misma cuenta donde se facturaba.

Noobstante, al tener ya los datos, paso el caso al área comercial para que lo confirmen.

Un saludo.

Alberto.

[Comercial-movistar]

Hola @DaniCabello

Necesitamos que nos confirmes tu DNI para poder comprobar de que se trata exactamente.

Un saludo. Leo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @DaniCabello

Estamos a la espera de que nos facilites los datos por privado, para poder ayudarte.

Un Saludo; Raquel

[Comercial-movistar]

Hola @DaniCabello

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.