Hola @dBer
Puedes pasarnos por mensaje privado tus datos (DNI titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y revisamos la factura y tu contrato.
Saludos, Toñi.
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Hola @dBer,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola @dBer
Hemos comprobado tus facturas y tienes aplicada la promoción desde el 08/09/2018, por lo que está activa hasta 08/02/2019.
¿Cuando la solicitaste y desde qué canal?
Esperamos tu respuesta.
Saludos, Toñi.
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Hola @dBer
Hemos comprobado y ya tienes la reclamación de la factura en estudio desde ayer día 30/09/2018, el departamento correspondiente te dará resolución por escrito en un plazo aproximado de 10/15 días.
Saludos, Toñi.
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Hola @dBer
Cuando revisan los datos de la reclamación revisan todas las facturas afectadas, de momento tienes la reclamación en estudio. Te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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Hola @dBer,
Hemos comprobado que tu reclamación está resuelta de forma favorable.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo.
María José.
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Hola @dBer,
Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.
Te hemos enviado un mensaje privado.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Saludos.
Marta L.
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