FUSIÓN cumple 3 años y eres cliente de Fusion pero no puedes celebrarlo????

[Patttyco]

Hola he recibido por email la siguiente invitación: FUSIÓN cumple 3 años y 4 millones de clientes y queremos celebrarlo contigo! http://vive.movistar.es/vive-mas/4-mil … … pero una vez rellenados todos los datos, me dice que no soy cliente de FUSIÓN, pero en la web "Mi Movistar" dice lo contrario. Que sugerencia me dais? Os ha pasado a alguno?

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Patttyco y bienvenido a la Comunidad!
Para que podamos revisar que tu modalidad de contrato es la correcta, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[Patttyco]

Ya los teneis en privado,

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @Patttyco!

Es necesario que nos confirmes también el NIF, para que podamos informarte. Añado el enlace para que puedas hacerlo mediante mensaje privado.

Saludos, Bea.

[Patttyco]

Hecho! 

Mil disculpas.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias, @Patttyco!

Lo consultamos y te decimos.

Un saludo, Bea.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Patttyco!

Compruebo que los datos son correctos como cliente Fusión, por favor, inténtalo de nuevo por si ha sido algo puntual y ya me dices si te lo ha permitido, en caso contrario, envíame la url completa desde donde lo solicitas y cual de los premios eliges. Gracias.

Saludos.

[Patttyco]

Lo intentare, muchas gracias!

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @Patttyco!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @Patttyco!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos