FUSION CONTIGO CUAL ES EL PRECIO REAL?

[tarotexchiko]

Bueno espero alguien me informe realmente cual es el coste real de fusion contigo 30 megas o sea el mas basico,

por que siempre pago mas de lo que tengo contratado, me explico, esta factura es de 54,23 euros, y me parece que fusion contigo es de 53 euros, a los que tengo que añadir por otros conceptos llamadas al contestador y un 902, que suman  0,2738 cms, mas el iva hacen un total de 0,3267 cms. que sumados a los 53 euros me dan un total de 53,3267 euros es asi?. entoncres por que narices me han cobrado 54,23?
 

[miguelan]

Hola.

El coste de Fusión Contigo 30 megas es de 50 €, aparte de lo que puedas haber consumido durante el periodo de facturación.

Espera a que un moderador te pida datos y te mire que es lo que realmente tienes conbtratado, pues esos 3 y pico de € puede ser de algo que tu no tengas conocimiento.

suerte y saludicos.

[tarotexchiko]

Solo he consumido los 0,3267 cms, como he dicho por consulta al contestador que son 0,15 cms + 0,1238 de una llamada a un 902 asi que yo deberia pagar 50 euros +3 por telefono en alquiler mas lo dicho anteriormente y eso no me cuadra en la suma total,que me han cobrado que son  54,23 euros , que alguien me lo explique.

[miguelan]

El desfase veo que es sobre 1 €, tienes identificador de llamadas?, si es asi, eso cuesta 1 € al mes.

saludicos.

[tarotexchiko]

Parece ser que en los tres euros antes mecionados ya entra la identificacion de llamadas y alquiler del telefono, como puedo saberlo?., pues en las facturas no detallan estos conceptos,

te detallo un poco la factura.

Resumen de factura
Cuotas Mensuales 44,5454 €
Importe
Fusión Contigo (18 Abr. a 17 May.) 41,3223
Teléfono en alquiler (1 Jun. a 3 Jun.) 0,3306
Descuento servicio alquiler -0,0826
Teléfono en alquiler (4 Jun. a 30 Jun.) 3,9421
Descuento servicio alquiler -0,9670
Consumos
Importe
Llamadas no incluidas en tarifas contratadas 0,1238
0,1238 €
Otros Conceptos 0,1500 €
Importe
Conceptos línea móvil no incluidos en Movistar
Fusión (ver anexo adjunto) 0,1500
Impuestos 9,4120 €
Base imponible Importe
IVA (21%) 44,8192 9,4120 TOTAL a pagar 54,23 €

[miguelan]

Por lo que estoy viendo de la factura, para mi esta bien.

41,3223    de Fusión

03,2231    de alquiler de telefono

00,2738    de las llamadas aparte del contrato de Fusion

hace un total de 44,8192 + el 21% de iva,  9,4120   el total es el correcto , 54,23 €

Yo lo veo todo corecto

Si crees que no esta bien  que un moderador te lo revise, pero para mi es correcta la factura.

saludicos.

[tarotexchiko]

Ya se que la factura es correcta pero te mando la misma factura pero el mes pasado 

Resumen de factura
Cuotas Mensuales 43,8016 €
Importe
Fusión Contigo (18 Mar. a 17 Abr.) 41,3223
Teléfono en alquiler (1 May. a 31 May.) 3,3057
Descuento servicio alquiler -0,8264
Consumos
Importe
Llamadas no incluidas en tarifas contratadas 0,1000
0,1000 €
Otros Conceptos 0,1500 €
Importe
Conceptos línea móvil no incluidos en Movistar
Fusión (ver anexo adjunto) 0,1500
Impuestos 9,2508 €
Base imponible Importe
IVA (21%) 44,0516 9,2508 TOTAL a pagar 53,30 €

como veras no coincide telefono en alquiler de un mes a otro y el periodo es el mismo de dias. espero algun moderador me informe antes de poner una reclamacion formal a Movistar.

[tarotexchiko]

Comprobando las facturas de Movistar he observado que el alquiler del terminal ha subido en esta ultima factura, pues la anterior era de 3,3057 euros y la ultima de 4,2727 euros lo que se refiere al alquiler del terminal , por que?. espero que algun moderador me explique la causa. ya que llevamos varias subidas impuestas en un corto periodo de tiempo.

[tarotexchiko]

Bueno como ningun moderador me ha contestado me ha tocado llamar al servicio de atencion de Movistar, y el cual me ha informado que realmente a habido una subida en el alquiler del terminal a partir del 4 de junio, no se cual sera la proxima subida pues en un año ya van varias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días @tarotexchiko

Vemos que ya te han podido informar sobre la cuota del alquiler a partir del 04/06/16

Sentimos la demora en la respuesta, pero no siempre es posible atender vuestras consultas en el plazo que nos gustaría. Te dejo los enlaces de las normas y funcionamiento de la Comunidad por si te son de ayuda

Un saludo

Yolanda