Hola @cesar.jorge
Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los valores fundamentales de esta Comunidad.
La comunidad tiene opción de comprobar la reclamación económica y el estado del pedido de Conecta Max. Necesitamos que nos envíes por privado,a través de este enlace, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
Un saludo
María
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Hola @cesar.jorge
Sentimos la demora en la respuesta. Hemos recibido los datos por privado nos ponemos con tu caso y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @cesar.jorge
Vemos que la reclamación está resuelta a tu favor y la incidencia está cerrada. Ya aparece regularizado tu contrato con Conecta Max. ¿Se ha solucionado la incidencia de navegación?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo.
Vero.
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Buenos días @cesar.jorge
Estoy comprobando en tu línea fija tienes abierta una incidencia, por nuestra parte, he solicitado una agilización, para que el técnico de zona contacte contigo. No obstante, me gustaría que realizaras un reset en tu router. Inserta un objeto punzante durante 20 segundos y comprueba si tienes acceso a internet, por favor.
Un saludo
Silvia
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Buena tardes @cesar.jorge,
No hemos recibido respuesta por tu parte, nos consta la incidencia ya cerrada, ¿Ya tienes resuelta la consulta?
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
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Buenas tardes @cesar.jorge,
Nos alegramos que haya quedado resuelta tu consulta, cualquier otra duda o consulta que tengas en el futuro, ya sabes donde puede encontrarnos.
Un saludo,
Natalia.
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